Caso Heineken

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  • Published : February 5, 2011
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1) ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de Heineken? ¿Es Heineken una marca global?

Todos sabemos que ninguna compañía es perfecta, todas tienen sus fortalezas y debilidades, Heineken no es la excepción. Al identificar las debilidades estas se pueden convertir en fortalezas y al identificar las fortalezas estas nos pueden dar ventajas competitivas.

Fortalezas de Heineken

• El sabor - Heineken ha utilizado la receta original creada en el 1886 lo que le ha ayudado a mantener el sabor durante más de un siglo.

• Buena reputación - Es reconocida como una cerveza de calidad superior presentada en atractivos envases.

• Excelente publicidad o Mercadeo – es la cerveza premium que más se anuncia en Europa y el mundo, especialmente a través de comerciales de televisión.

• El segundo fabricante mundial de cerveza.

• Es lider r en el mercado de los Países Bajos y vista como la marca dominante.

• Presencia mundial - Tienen sus propias subsidiarias y aparte tienen participación en otras 15 cervecerías en el mundo lo que le da mayor exposición en el mercado global.

Debilidades de Heineken:

• La matriz no tiene control total de marca

• La cerveza es identificada en ocasiones especiales.

• Una de la cerveza mas cara.

• No domina el mercado de jóvenes.

• Incompatibilidad en cuanto a lo que proyectaba la imagen de la marca y lo que quería comunicar la marca.

• No había bases de producción en algunas áreas.

• Comerrciales de televisión solo salieron al aire en mercados amplios.

• Ncecesitan esfuerzo para revitalizar la marca.

• La falta de una campaña de mercadeo integrado.

• La falta de una campaña de publicidad mundial

.

Bueno de acuerdo a la definición de marca global es una marca que tiene reconocimiento mundial por su productos. No indica que obligatoriamente tiene que estar disponible en todos los países. Bueno Heineken tiene participación dentro de alrededor de 170 países a nivel mundial, por lo tanto si nos dejamos llevar por la definición de marca global Heneiken definitivamente es una marca global.

2) Evalúe la investigación. ¿Qué se ha aprendido?

La investigación que hicieron los directores le permitió saber donde estaba parada la marca. Heineken ha estado presente en el mercado fuera de los Países Bajos, pero comenzó a conceder licencia con la fórmula original y de esta forma obtener una mayor participación en el mercado. En Europa, la competencia de precios era elevada y los mercados segmentados a las cervezas sin alcohol o con poco alcohol, las cervezas con sabor y cervezas secas.

The per capita consumption differed due to consumer preferences and behaviors and varying competition mix from one market to another.El consumo per cápita difiere debido a las preferencias y comportamiento de los consumidores. Heineken NV cuenta con todos los componentes esenciales que una empresa cervecera necesita para ser una marca global, y es consumida por personas de todo el mundo. Though it has a global presence, its image and identity perception is varied across the world. A pesar de que tiene una presencia global, su imagen y la percepción de la identidad es muy variada en todo el mundo. In Netherlands, it is viewed as a mainstream brand, and a market leader. En los Países Bajos, se considera como una marca primera calidad y un líder del mercado. In the United States and Hong Kong it is perceived to be a beer that is used for special occasion rather than for daily consumption.En otros se percibe como una cerveza que se utiliza para ocasiones especiales en lugar de para el consumo diario y en In Latin America it is viewed as just one among many European imported beers. América Latina se ve sólo como una entre muchas cervezas europeas importadas. El volumen de ventas fue en declive y la marca necesita ser regenerada con una identidad uniforme So we see that Heineken does not have a...
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