Topics: Communication Pages: 5 (2347 words) Published: July 26, 2015
People communicate for different reasons, making communication vital and a major key of  everyday life. Specially in a health and care setting where a lot of communication takes  place as many different kinds of conversations occur, as well as a variety of meetings,  activities , treatment sessions and consultations with medical and other practitioners to  ensure the service users we look after are provided with the care they require. In my daily  role as a support worker, i have to provide the different individuals i work with different  methods of communication as each individual requires different types of support. By this i  mean the communication could be professional (formal), personal (informal) , verbal or  nonverbal.There are naturally many reasons why people communicate for example we  communicate to express our feelings, emotions, opinions, wishes, needs and preferences.  We communicate to make and develop relationships,to obtain and share information  between colleagues,to give and receive support when required to ensure a continuity of care  for the service user, and also to make staff aware of the current needs of the individual they  support. 

 I think communication affects relationships in many ways in an adult social care setting. For  example with colleagues, the manager, supervisor,parents or family members,visitors ,  medical , social workers and more important the service user. This is why effective  communication is a must in my role, in order to work effectively with the service user and  their families, and so that we can plan for and meet their needs, it is essential to establish  good relationships with a range of people.Effective communication is a two­way process, this  can be through body language, facial expressions, tone of voice and respect are all parts of  communication. If we listen to others while we speak we will have their respect and we show  respect to them while listening. Showing respect in communication is  necessary with  regards to people and the service users who have a different culture from us. So in any  communication, whether verbal or nonverbal we must put everything in context, we must  also remember to show understanding and honesty apart from respect in order to have a  successful conversation. So i don’t have to agree with others at all times, but i must show  respect to other people’s views and opinions, not pass judgement or believe in stereotypes  based on gender, age, colour or ethnical background. Effective and good communication  means I’m able to get on well with colleagues, service users as it builds up teamwork and  creates an easier environment to work in, building relationships based on trust as it is  essential that the individuals i support trust me as i'm working very closely with them to  improve their lives and providing personal care, carrying out intimate tasks.     

Effective communication  is a two way process and happens when the right method is being  used. Therefore it is essential to establish an effective way to communicate with  individuals  to find out their wishes and preferences.In my role i work with  people from a diverse range  of backgrounds who communicate in different ways. So it is absolutely essential i find  out  about each individual’s language needs, wishes and preferences as well as identifying if  there is a problem which could be something minor like wanting a different top to something  more serious like a safeguarding concern. One way to establish a service user's  communication and language needs would be by reading reports and notes about service  users that provide information on speech and language issues, learning difficulties,  disabilities  for example hearing or visual impairment or physical conditions such as a stroke, 

that may affect their ability to communicate.I could also speak to the service user directly ...
Continue Reading

Please join StudyMode to read the full document

You May Also Find These Documents Helpful

  • Communication Essay
  • Communication Essay
  • Types of communication Essay
  • Communications Essay
  • culture and communication Essay
  • communication Essay
  • Essay about Communication and Crisis
  • Essay on Communication

Become a StudyMode Member

Sign Up - It's Free