African Communication Group

Only available on StudyMode
  • Download(s) : 599
  • Published : September 27, 2011
Open Document
Text Preview
Strategy 

 

 

Case: African Communication Group 
This  report  describes  the  Business  model  developed  by  African  Communications  Group  (ACG)  in  Tanzania  during the mid‐1990s, based on an analysis of the customers (WHO), the product offered (WHAT) and the  ways  used  to  get  the  market  (HOW).  Finally,  the  strategies  and  tactics  adopted  by  the  company  are  presented, showing how these tree elements converge in the same direction.    By 1992, ACG bet for Tanzania, mainly because ACG was a young American company trying to develop a new  market  and  this  country  doesn’t  call  the  attention  of  the  large  telecom  players.  Tanzania  had  the  highest  backlog in Africa for telephone service, which was delivered by the State. With less than 80,000 telephone  lines for a population of 27 million, the ratio of phones per person in the capital was around 1/100 and in  rural areas 1/2,000. With an economy based on agriculture in rural areas, the main consumers of telephone  services  were  the  business  people,  who  had  to  pay  excessive  fares.  Even  though  the  country  presents  several  difficulties,  the  opportunity  to  develop  a  new  platform  of  telecom  services  was  interesting  considering  that  by  1995,  the  demand  for  telephone  services  was  500,000  and  the  main  public  locations  didn’t  have  phones.  Furthermore,  the  demand  for  international  calls  (tourists,  expatriates,  business  travellers) was considerable and unsatisfied. In addition, for other services as paging, ACG anticipated a base  of 10,000 subscribers.    In order to get this market, ACG considered an innovative pay phone system that didn’t require copper wire  between outstations and ACG’s central platform; the use of wireless radio was a new concept that could be  adapted to other markets and allowed ACG to operate on only one connection to TTCL, which operated the ...
tracking img