Standardisation

Only available on StudyMode
  • Download(s) : 96
  • Published : January 8, 2013
Open Document
Text Preview
  Toyota IS Business Planning 
All about Plan‐Do‐Check‐Act 
    Xiang Tjoa, BSc  BMI, 1202952  27 January 2008         

        Toyota Motor Europe  Information Systems Division  Business Planning  Avenue du Bourget 60  1140 Brussels  Belgium  Supervisor: F. Grauls      Vrije Universiteit  Faculty of Sciences  De Boelelaan 1081a  1081 HV Amsterdam  The Netherlands  Supervisor: Dr. S. Bhulai  Second reader: Dr. C. Verhoef      Version 2.6 

Toyota IS Business Planning 

 

All about Plan‐Do‐Check‐Act 

 

‐ 2 ‐ 

Toyota IS Business Planning 

 

All about Plan‐Do‐Check‐Act 

‐ 3 ‐ 

Toyota IS Business Planning 

 

All about Plan‐Do‐Check‐Act 

‐ 4 ‐ 

Toyota IS Business Planning 

 

All about Plan‐Do‐Check‐Act 

 

Preface 
  This internship is to conclude my Master Business Mathemetics and Informatics at the  Vrije Universiteit Amsterdam. Seven months I have spent  at Toyota Motor Europe in  Brussels to try to understand the business processes within Information Systems and to  contribute in improving them. My internship has given fortunately enough foundation  of  trust  for  Toyota  to  ask  me  to  stay  at  Information  Systems  division  after  the  conclusion of it.  But to come this far, it took also the support and patience of a lot of other people. First I  had  the  goal  to  search  for  an  internship  abroad.  Secondly,  it  was  absolutely  not  easy  when it came to making the final decision. My parents, partner and friends helped me  to make this decision and kept supporting me during the entire period as an intern far  away in Brussels.  As of the first Monday I came in as an intern at IS Business Planning, my team didn’t  hesitate  in  giving  me  my  first  assignment  with  a  deadline  set  on  that  Friday  already.  With  the  right  support  from  Ricardo  (and  on  the  background  Frank  as  manager  and  Tim as General Manager) I was able to meet that deadline. That culture of no fooling  around and to work the best you can was exactly to my liking.  The support that was given from the first day continued during my entire internship.  After Ricardo left in February, Frank became my direct mentor. Although it was a very  hectic  period  with  a  merge  coming  up  between  two  so  very  different  entities  (Manufacturing and Sales), the support was there when I needed it. My team members  were fun to work and chat with.  But  not  only  Toyota  made  the  conclusion  of  my  internship  possible,  also  the  support  and trust of my supervisor from the university pulled me through some more difficult  periods. I would like to sincerely thank Sandjai for his support and advices. And not to  mention Chris; he (like Sandjai) did read through my report every time I sent it to my  supervisors  so  very  short  before  the  deadlines.  Even  after  so  many  months  spent  at  Business Planning, I still act like a student ☺       

‐ 5 ‐ 

Toyota IS Business Planning 

 

All about Plan‐Do‐Check‐Act 

‐ 6 ‐ 

Toyota IS Business Planning 

 

All about Plan‐Do‐Check‐Act 

 

Index 
INTRODUCTION .................................................................................................................................... 9 1 TOYOTA ........................................................................................................................................... 11 1.1 KAIZEN! .......................................................................................................................................... 11 1.2 INFORMATION SYSTEMS DIVISION .............................................................................................. 11 1.2.1 THE CREATION OF TOYOTA EUROPE DATA CENTRE (TEDC)  ................................................... 12 . 1.2.2 A LEGAL MERGER BETWEEN TMEM AND TMME ..................................................................... 12 . 1.3...
tracking img