Apple Computer 6

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  • Published : July 13, 2010
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Pontificia Universidad Católica de ChileIND 3420 ESTRATEGIA COMPETITIVA Escuela de IngenieríaProfesor: Patricio del Sol
Depto. Ingeniería Industrial y de SistemasAlumno: Sebastián Cuevas Vial

Caso 2: “Apple Computer”

Pregunta 1: Históricamente, ¿cuáles fueron las mayores ventajas competitivas de Apple?

En un inicio, las mayores ventajas competitivas de Apple fueron la simpleza operativa que tenia para el usuario y las graficas y sonido superiores en comparación con otras marcas. El diseño vanguardista y elegancia técnica son otros dos atributos que siempre han distinguido a Apple. Esto se contraponía con la lentitud y la poca compatibilidad que hubo en un inicio.

Con el paso de los años, Apple implemento una estrategia que consistía en utilizar solo los mejores componentes en sus productos. Esto era valido tanto en hardware como en software, aunque implicaba precios más altos y exclusivos. Esto se logro mediante una tremenda integración vertical de la empresa solo igualada por IBM. Ellos hacían todo con excepción de los microprocesadores (Motorola), desde el sistema operativo hasta el chasis y también las impresoras y otros accesorios. En esta etapa la versatilidad fue una gran ventaja, ya que ofrecían todos los productos al cliente y era fácil de usar para el público en general.

Con el tiempo, los otros PC se fueron haciendo más baratos y compatibles. Apple nuevamente tuvo que reaccionar, como siempre lo ha hecho. La adaptabilidad es algo que siempre ha caracterizado a Apple, lograda porque siempre ha destinado una parte de sus recursos muy superior a la de la competencia en R&D. Las licencias estratégicas con proveedores clave es también una ventaja importante. Un énfasis en el diseño, la tecnología de punta y ser amistoso con el usuario son las claves del último tiempo que complementan las ventajas ya mencionadas.

En resumen, Apple opto por una estrategia eminentemente orientada a la diferenciación de sus rivales; y en cambio estos en general, adoptaron una estrategia de control de costos

Pregunta 2: Analice la estructura de la industria de las computadoras personales en los últimos 15 años, ¿Cómo ha cambiado la dinámica en la industria de los PC?

Desde sus inicios en la década del 70, la industria de las computadoras ha tenido un crecimiento explosivo, alterando dramáticamente el escenario para sus actores. Si bien es cierto que Apple fue el pionero en promover los primeros PC, fue IBM la compañía que los masifico. A principios de los 80 fue la marca, la calidad de sus productos, la compatibilidad y el precio lo que le dio la ventaja a IBM, especialmente en las oficinas de grandes empresas. El dominio de IBM duro hasta fines de los 80. Ya a principio de los 90 consumidores empezaban a ver los PC como comodities e IBM perdió su liderazgo frente a WINTEL. A medida que paso el tiempo, la estandarización de los PC y la baja en los precios de los componentes hizo que las empresas invirtieran cada vez menos en R&D. Al comenzar el siglo 21, los grandes fabricantes ubicados principalmente en China empezaron a construir todo para las grandes marcas. En esta etapa se produjo un tremendo cambio al pasar de ”fabricar según stock” a “fabricar según demanda”, reduciendo los costos considerablemente. Desde los 80 hasta el 2000, los PC han crecido en promedio un 15%. El 2001 las ventas cayeron 4% siendo el peor año para la industria. El 2003 vuelve el crecimiento, especialmente gracias a mercados externos a EEUU. Pero el aumento en volumen no fue proporcional al aumento en ventas. Los precios promedio fueron bajando. Año 2005: US$200 billones en ventas, 208 millones de unidades, 16% de crecimiento sobre el año anterior. Ese año hubo cerca de 900 millones de PC en el mundo. USA: 30%, Asia: 20%, LA y Japón: 7% y EMEA: 33%. Los compradores se dividen en empresas, personas, gobiernos y educación. Las empresas con un 46% y las personas con un 38% acaparaban casi todo el...
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