Whale Done

Only available on StudyMode
  • Pages : 16 (2026 words )
  • Download(s) : 161
  • Published : June 3, 2010
Open Document
Text Preview
Resumen del libro “Bien hecho!” por Ken Blanchard

Whale done! :: ¡Bien hecho!
The power of positive relationships El poder de las relaciones interpersonales positivas

SUMARIO
¿Qué relación puede existir entre motivar a los demás a través de la retroalimentación positiva, una idea que el autor desarrolla mediante una analogía entre la esencia del comportamiento humano y la de las ballenas asesinas del Sea World. (El nombre del libro Whale Done! conjuga la palabra whale, ballena, con la alusión fonética well). Aprender las técnicas que utilizan

Contenido
Sumario
Pág. 1, 2

un entrenador de ballenas asesinas y la motivación, el desarrollo y la gestión de personas? ¿En qué se parecen la gente de la oficina o su esposa y sus hijos que están en casa con una ballena asesina de cinco toneladas? Mucho más de lo que cualquiera podría imaginar. Como lo sugiere el subtítulo, el libro se focaliza a en la importancia de

Nos dice el Autor Pág. 2, 3, 4 Conozca a los Autores
Pág. 5, 6

Dijeron sobre ¡Bien Hecho!
Pág. 7

Algunas preguntas que responde ¡Bien hecho!
1. ¿Cómo crear un plan de acción propio para desarrollar relaciones interpersonales personales y profesionales productivas y positivas? 2. ¿Cómo redirigir la energía cuando se comete un error? 3. ¿Cómo construir confianza en las organizaciones? 4. ¿Cuáles son las condiciones que debe reunir “una buena respuesta”? 5. ¿Cómo hacer para levantarse de la cama cada mañana y lograr una actitud positiva?

Ultimas Palabras
Pag. 7

Resumen del libro “¡Bien Hecho!” por Ken Blanchard

Pág. 2

los entrenadores de animales, puede aumentar la efectividad en el trabajo y en el hogar. Acentuar lo positivo y redirigir el comportamiento negativo pueden ser las mejores herramientas para incrementar la productividad, construir confianza, crear alto compromiso y motivación, retener a los mejores trabajadores, promover relaciones positivas con los clientes y hacer sustentable la ventaja competitiva propia. Tanto las ballenas como los humanos se desempeñan

mejor cuando uno acentúa lo positivo. El libro, dice la dedicatoria: “está dedicado a nuestros héroes desconocidos- los muchos individuos comprometidos que silenciosamente y con fe han captado personas que saben y aman hacer las cosas correctamente. Después de leer este libro, esperamos que la lista de personas que abarca esta dedicatoria, también lo incluya a usted. Bien hecho, amigos!”.

NOS DICE EL AUTOR
1. Cambiar Gotcha! por Whale Done!
En inglés existe una expresión que se utiliza cuando uno “pesca” a las personas haciendo las cosas mal: Gotcha!, ¡Te pesqué!, ¡Te agarré!, se suele decir. El autor propone cambiarla por la expresión Whale done!, para que sea usada cuando uno “pesca” a las personas haciendo las cosas correctamente.

{ }
pueden sentir la energía positiva con la que se trabaja en Sea World. Lo que es gracioso es que frecuentemente comentan sobre cuán cooperativo y enérgico es el staff, pero casi nunca lo relacionan. Actúan como si fuera un accidente que el espíritu en Sea World esté tan alto. No ven que los miembros del staff se comportan entre ellos de acuerdo con los mismos principios que utilizamos con los animales. “Las recompensas no son lo importante. La confianza ○ ○ ○ ○ ○ ○

2. Confianza, cooperación y diversión En relación al entrenamiento de las ballenas: Focalizarse en lo positivo no solo motiva el comportamiento buscado sino que también construye la confianza y la clase de ambiente divertido que se necesita para trabajar exitosamente con estos animales. La gente que ve los shows comenta que

es lo importante. La diversión es lo importante. Si no nos estamos divirtiendo, si las ballenas no se están divirtiendo, si la gente no se está divirtiendo, entonces olvídalo”.

3. El ABC de la gestión de la performance
Existen tres factores que actúan sobre la gestión de la performance:

Resumen del libro “¡Bien Hecho!” por Ken Blanchard

Pág.3

A

Activadores
Por...
tracking img