Herman Miller Case

Topics: Sustainability, Design, Cayman Islands Pages: 8 (2876 words) Published: March 17, 2015
3/16/2015 Operations Design Analysis: Herman Miller | Gavin P Smith | Global Media Marketing Journalism Voiceovers Web Design Consulting Entrepreneurship…

Follow Gavin P Smith on Social

Home

Bio | Resume

Consulting

Guest Blogs

Journalism

Audio

Marketing

Graphics


Academia

Testimonials

Advocacy

Contact

Operations Design Analysis: Herman Miller
By: Gavin P. Smith with teammates Christy Kollmar, Stephen Land, Fernando Tarafa and Mei­Shu Chang
CRADLE­TO­CRADLE DESIGN AT HERMAN MILLER
I. EXECUTIVE SUMMARY
“At best, the view of sustainability as an endless journey of incremental steps does a disservice to managers seeking to square economy with ecology sooner rather than later. At worst, it serves as an excuse for inaction when it comes to building a truly sustainable business.” ­Gregory Unruh To quote a great operations professor, “It’s not just about doing things right, it’s also about doing the right http://gavinpsmith.com/operations­design­analysis­herman­miller/

1/8

3/16/2015 Operations Design Analysis: Herman Miller | Gavin P Smith | Global Media Marketing Journalism Voiceovers Web Design Consulting Entrepreneurship…

thing.” We believe that Herman Miller lives by this statement and that it is the main reason why it chose to undertake the strategic environmental initiative. Therefore, Herman Miller must use the TPU instead of the PVC for the Mirra Chair.

The ‘Cradle to Cradle’ initiative launched by Herman Miller encompasses what all companies should be doing; not just looking at better materials for their products, but also revisiting business processes in engineering, supply chain management, and manufacturing and design, to ultimately institute meaningful and lasting change. Once all emerging economies are developed, it will place unprecedented pressure on the already strained resources. Taking this into account, we need to pave the way to search for more effective and efficient ways of achieving sustainability. Due to Herman Miller’s conviction and commitment to the C2C initiative, it was able to not only implement the processes internally, but also get buy­in from its suppliers. With luck (and time), C2C will not just be a fad taken up by some businesses primarily concentrated on gaining market share, but rather it will be the standard way of doing business.

II. MIRRA CHAIR

Operations ­ Herman Miller

ARM PADS:  PVC
v. TPU
We strongly
believe that
Herman Miller
should use TPU in
the Mirra Chair arm
pad, instead of
PVC.  The Herman
Miller culture is not
just driven by
innovation or good
design.  It is also
driven by “a moral
purpose”.  The



tenets at the center
of their progressive
culture include
“curiosity and
exploration, design,
a better world,
performance,
relationships,
transparency,
engagement, inclusiveness, and foundations.”  A company that fully embraces these tenets sometimes has to make a qualitative judgment call about the overall product and strategy it pursues.  That is not to say that quantitative support is not desired or required.  Often, however, the decision comes down to what reputation you wish to be known for by your customers.  Perception is a powerful driver in any industry.  http://gavinpsmith.com/operations­design­analysis­herman­miller/

2/8

3/16/2015 Operations Design Analysis: Herman Miller | Gavin P Smith | Global Media Marketing Journalism Voiceovers Web Design Consulting Entrepreneurship…

The wrong one can dramatically shorten your life cycle. Herman Miller thrives from its adherence to the “triple­bottom line” philosophy of people, planet and profit.  This is precisely why the EQAT (Environmental Quality Action Team) was formed in 1989.  How important is this as part of the Herman Miller culture?  Employees are not recruited or selected for this team.  They volunteer to be a part of it.  They desire and fight to be a part of it.  By 1991, they drafted Design for...
Continue Reading

Please join StudyMode to read the full document

You May Also Find These Documents Helpful

  • Essay on Herman Miller
  • Herman Case Essay
  • Herman Miller Case Study Essay
  • Case 22: Herman Miller Essay
  • Herman Miller Business Case Essay
  • Essay on Case Herman Miller
  • Herman Miller Inc Case Study Essay
  • Herman Miller. Essay

Become a StudyMode Member

Sign Up - It's Free