Snapple

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  • Published : July 18, 2010
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Programa
PREGUNTAS DEL CASO

1. QUE HIZO SNAPPLE PARA TENER EXITO?

Análisis del Mercado:

Tamaño
Estructura

Segmentación de clientes:

Publico Objetivo: Hombres y Mujeres

Por Edad:
Consumidores de entre 18 a 29 años de edad
Consumidores de entre 30 a 44 años de edad

Por el nivel de consumo:

1. Fieles a la marca a largo plazo: La consumen hace más de 3 anos. 2. Nuevos grandes consumidores: Sinople se ha convertido en su bebida no carbonatada favorita durante el último ano. 3. Consumidores ocasionales: Antiguos grandes consumidores que continúan bebiéndola (de 1 a 4 veces por semana)

Perfil del Consumidor:

Actitud activa y juvenil de disfrutar con las actividades al aire libre. Snapple es para las personas activas, sin ser consumida solo por deportistas Consumidor abierto a nuevas experiencias.
Suele ser menos estable y más alternativo.

Posicionamiento:
* Snapple = Marca de moda y marginal
* Natural, autentica, personal, divertida, individual, rebeldía. * Publico sofisticado y a la última
* Es más sana que una gaseosa y no tan aburrida como el agua. * Esta en un lugar intermedio entre una bebida gaseosa o cola. * (Depravación) y entre el agua o jugos de frutas (privación)

Objetivo: Convertir a la bebida de marca marginal y marca de moda a una bebida para un gran público y de estilo de vida.

Aplicando las 4 p s:

Precio:
* Por caja de 24 botellas
* P. Venta al Público: $19 supermercados 24$ calle
* P. Venta del Distribuidor al Detallista: $15 a supermercados 19$ calle * P. Venta del Fabricante al Distribuidor: $ 10

Producto:

* Bebida alternativa: Entre las colas y el agua
* Principio del producto, zumo de fruta natural
* Sustitutivo de bebidas gaseosas
* Consumo debido a una reacción ante las colas
* Abarca varias categorías de bebidas
* Ratifica los periodos de transición.

Plaza:

* 300 pequeños distribuidores que daban servicio a cadenas de tiendas de conveniencia (restaurantes, grifos, bodegas, etc) * Supermercados 20% de las ventas.
* Servicio de entregas todo en uno
* “Negocio de recorrer la calle vendiendo refrescos”
* Asociados a distribuidoras de cerveza (Boston)

Promoción:
* Mezcla de publicidad y relaciones publicas
* Imagen de la marca Wendy Kaufman portavoz (ex repartidora) * Show de Oprah
* Patrocinador de programas de radio
* Circunstancias reales y naturales

2. Estructura del Plan de Marketing del curso

Análisis InternoAnálisis Externo

FODA
* FORTALEZAS: (A. Interno):
* Tiene buena aceptación
* Producto reconocido y de trayectoria
* Los consumidores disfrutan de su sabor
* La tendencia a cuidar y mejorar la salud

* OPORTUNIDADES: (A. Externo)
* El continuo incremento del rechazo hacia las bebidas gaseosas * La tendencia hacia el consumo de bebidas más sanas
* Repotenciar su enfoque, imagen y publicidad

* DEBILIDADES: (A. Interno)
* La imagen y posicionamiento no está reforzada mediante adecuadas campanas de marketing

* AMENAZAS: (A. Externo)
* El aparecimiento de nuevas bebidas del mismo corte y estilo natural y sano * Perder aun más posicionamiento en el consumidor
* Perder terreno en ventas hasta desaparecer del mercado.

Estrategia utilizada: Se está utilizando una estrategia de nicho, pero para ganar mercado deberían enfocarse en desarrollar una estrategia de líder, y en un periodo posterior desarrollar estrategias de producto, ya que pueden aparecer competidores muy similares, para agregar valor al producto.

3. Cuáles fueron los errores de Quaker?

* Los valores que prevalecían e identificaban a los consumidores con la marca eran la libertad, independencia, moda etc, pero esos mismos valores se ve que no generan un mayor...
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