Skil

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Estrategia Empresarial
Caso: Skil
1. ¿Cómo compite Skil en 1979?
En 1979, Skil se había enfocado en dos unidades estratégicas de negocios, la unidad de negocio industrial y la unidad de negocio de consumo. Éstos fueron creados para el cumplimiento de sus objetivos mediante el diseño de estrategias para ambos segmentos en los que han decidido competir. A continuación el detalle de los dos segmentos y la forma que compite cada uno:

SEGMENTO INDUSTRIAL
En este segmento, Skil Corporation está compitiendo con la estrategia genérica de alto valor percibido, porque se enfocaba en la calidad y durabilidad de herramientas enfocadas a trabajos especializados. Éstas tenían ciclos de vida más largos y usos más específicos para ciertas tareas (construcción, agricultura, fontanería, entre otras). Por tal motivo, el precio pasaba a un segundo plano. Para que esta estrategia sea sostenible, utilizaban recursos e inversiones en investigación y desarrollo, por lo que eran líderes en productos innovadores  como lo fue la inclusión de las primeras sierras circulares, por lo que se requería una fuerte coordinación con I&D y comercialización para cumplir con el presupuesto asignado de 2,7 millones de dólares. La estrategia de mercadeo para este segmento se enfocaba en la publicidad de boca en boca. Tomando en cuenta que para el año 1979  invertían muy poco en publicidad, su alto valor percibido radicaba en la satisfacción y recomendación de los usuarios de la gama de productos. El poder de negociación de los compradores de este segmento era baja porque estaba enfocada en la calidad del producto. El market share que Skil tenía en este segmente era del 13,6% del total del mercado. SEGMENTO DE CONSUMO

Para este segmento de mercado, Skil empleó una estrategia genérica de liderazgo en costos principalmente porque sus productos carecían de especialización pertinente. Debido a que Skil poseía alrededor de 20 diferentes tipos de precio en sus productos y a que sus márgenes eran reducidos, debían enfocarse en este tipo de estrategia. Este segmento estaba conformado por los grandes almacenes, los mayoristas y los crecientes ¨home centers¨, los cuales mantenían en stock únicamente productos básicos que eran de fácil manipulación y polifuncionalidad para los consumidores finales. La sostenibilidad de esta estrategia regía en la ingeniería de procesos semi-automatizados, procesos de fabricación unifuncionales y una cantidad considerable de ingenieros en procesos de investigación y desarrollo. La estrategia de mercadeo se basaba en la coordinación de la fuerza de ventas de Skil y los almacenes enfocados al consumidor por medio de capacitaciones y demostraciones, así como publicidad cooperativa con dichos canales. El market share de este segmento es del 11,06%. 2. Desarrollen un Análisis relevante del Entorno

Los principales competidores en el mercado norteamericano habían comenzado a utilizar el plástico, con el objetivo de reducir sus costos. Como este material es derivado del petróleo, se ve afectado por las variaciones y fluctuaciones registradas de este último. Se menciona lo ocurrido entre el año 1978 y 1981, en donde se registra el incremento del precio del petróleo como consecuencia de la revolución Iraní y la guerra entre Iran e Iraq. Durante esta época se dio una disminución en la propensión al consumo de la población, hubo un aumento en las tasas de interés y una disminución en el sector inmobiliario. Con respecto al comercio internacional se presenta una apertura de los mercados, principalmente de los mercados asiáticos, que ofrecían mano de obra calificada y de bajo costo. 3. Desarrollen un Análisis de la Industria Relevante. Defina la industria relevante. ¿Cuál es su estructura? ¿Qué tan atractiva es?. ¿Está la industria cambiando en el 79? ¿Cuáles los cambios más importantes y cuáles sus implicaciones? ¿Son los cambios para mejorar? En cuanto al análisis de la industria, la misma se halla segmentada por herramientas...
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