Resumen: “Organizational Culture and Effectiveness: a Study of Values, Attitudes, and Organizational Outcomes” – Brian T. Gregory, Stanley G. Harris, Achilles A. Armenakis, Christopher L. Shook. – Journal of Business Research 62 (2009)

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RESUMEN: “Organizational culture and Effectiveness: A Study of values, attitudes, and organizational outcomes” – Brian T. Gregory, Stanley G. Harris, Achilles A. Armenakis, Christopher L. Shook. – Journal of Business Research 62 (2009) La Cultura Organizacional es definida como un conjunto de creencias, valores y supuestos, que son compartidos por miembros de una organización. Estos valores tienen una influencia en el comportamiento los miembros de la organización, ya que la gente se apoya en estos valores para guiar sus decisiones y comportamientos. El objetivo de esta investigación es ahondar en la relación existente entre cultura organizacional y efectividad organizacional, al explorar efectos tanto directos como indirectos. Se sugiere que la cultura influye en las actitudes del empleado y que son esas actitudes las que tienen un impacto sobre la efectividad organizacional. Se ofrece una exanimación empírica de esta afirmación al probar el efecto mediador de la satisfacción de los empleados en la relación cultura-efectividad. Esta investigación fue realizada en 87 hospitales de Estados Unidos. MARCO TEORICO

Se adopta el marco de valores en competencia como conceptualización de la cultura organizacional, donde se relaciona la cultura al desempeño organizacional. El marco de valores en competencia (MVC) conceptualiza las diferencias entre culturas organizacionales a lo largo de dos dimensiones: estructura y foco. La dimensión de la estructura varía desde la flexibilidad en un extremo hasta el control en el otro. Esta dimensión captura la diferencia entre organizaciones que se esfuerzan por patrones consistentes de comportamientos y aquellas organizaciones que permiten a sus empleados dictar sus propios comportamientos. La dimensión de foco varía desde un foco externo a un foco interno, donde el foco interno enfatiza factores internos a la organización, como la satisfacción laboral, mientras que el foco externo hace referencia a la habilidad de la organización de desempeñarse óptimamente dentro de su entorno. Dominios Culturales

Cultura Grupal
La cultural grupal hace énfasis en la alta flexibilidad y en el foco interno. Dentro de este tipo de cultura se valora la cohesión, proceso de toma de decisiones participativo y el apoyo entre compañeros. •Cultura de Desarrollo

La cultura de desarrollo hace énfasis en la flexibilidad y en el foco externo. Existe orientación al cambio y a la adaptación en busca del crecimiento de la organización. Se inculca creatividad. •Cultura Racional

La cultura racional hace énfasis en el control y en el foco externo. La consecución de metas es importante, ya que esto permite controlar las acciones de los empleados mientras se dirige el comportamiento hacia el entorno externo. Se valora la productividad, el logro y la competitividad. •Cultura Jerárquica

La cultura jerárquica hace énfasis en el control y en el foco interno. Esta cultura se caracteriza por ser de uniformidad y coordinación buscando eficiencia interna. •Cultura Equilibrada
Una cultura equilibrada es aquella donde los valores asociados con cada dominio de cultura del MVC están fuertemente arraigados. Dominios Culturales y Efectividad
Mientras que la evidencia sugiere que cada dominio cultural puede estar relacionado con la efectividad, el dominio de la cultura grupal parece ser un vaticinador más consistente que los otros tres dominios (no se incluye la cultura equilibrada por ser una combinación de las anteriores). La cultura de una organización debe crear expectativas comportamentales que dirijan a los empleados a actuar de manera consistente a su cultura. En el caso de la cultura grupal, se ha sugerido que las practicas de manejo de los empleados que son consistentes con los valores que implica este dominio cultural generan propensión a inspirar a los empleados a contribuir con mayor esfuerzo en su trabajo, lo que resulta en niveles mayores de efectividad organizacional. A pesar de que se crea que las...
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