Plan de Mercadeo

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REFLEXIÓN SOBRE LO APRENDIDO EN LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN PÁGINAS DE INTERNET Tener una buena información es importante para establecer un correcto plan de mercadeo, pero también es importante saber que se debe hacer con la información obtenida.Para una implementación exitosa de la estrategia de marketing, la organización debe estar alineada respecto a los objetivos del plan de marketing y a la disponibilidad de los recursos necesarios para alcanzarlos. Hay que indagar con los propios clientes, proveedores y empleados para tener una información correcta, con ésta información se pueden generar planes piloto para probar la efectividad de la estrategia de marketing, conocer fortalezas y debilidades antes de la implementación definitiva.

FASE II: Situación actual
Descripción del mercado de la empresa
Colcerámica S.A. es una empresa de la organización Corona, dedicada a la fabricación y comercialización de productos para la construcción y remodelación. La compañía está dividida en tres unidades de negocio que son: Pisos y Paredes, Grifería y Complementos, Sanitarios y Lavamanos. Cada una de ellas tiene una gerencia independiente así como equipos internos de Ventas, Mercadeo, Manufactura, Logística, Tecnología, Calidad y Gestión Humana. La compañía goza de una posición favorable en el mercado de Colombia donde tiene cerca del 80% de participación con una facturación promedio de 60 millones de dólares anuales. Entre los años 2004 y 2007 la facturación de la compañía era mayoritariamente en el mercado internacional fluctuando entre un 53% y un 56% de las ventas por año; tendencia que se revirtió en el 2008 a raíz de la revaluación del peso y las crisis con Venezuela y Ecuador, cuando las ventas internacionales pasaron a ser el 47% del total, en 2009 el 40% y en 2010 sólo han llegado a un 37%. El negocio de Sanitarios y Lavamanos ha estudiado el mercado objetivo en Colombia y a partir de un estudio de segmentación de mercado basado a través de la técnica de etnografías (“La investigación etnográfica es un tipo de investigación particular que realiza una aproximación observacional que usa conceptos y herramientas de la antropología y otras ciencias sociales para un profundo entendimiento del estilo de vida y trabajo de las personas.”), identificando tres segmentos objetivo por motivadores de compra: Segmento 3 (Edgar), Segmento 4 (Juan José), Segmento 5 (Jenny); se identificaron otros dos segmentos pero estos fueron descartados por no estar en el foco del negocio. Adicionalmente, se han identificado tendencias en el mercado de lavamanos y sanitarios, donde hay un enfoque en ambientes y estilos, donde la categoría hace parte de un todo en el que se manifiestan con fuerza los revestimientos, muebles y accesorios que hacen parte de este escenario. Ver Anexo 1 Descripción de productos

La compañía actualmente comercializa las siguientes líneas de producto y se muestra el respectivo porcentaje de ventas en Colombia. Categoría| %| | Sub Categoría| %|
Accesorios y otros| 2.13%| | Accesorios| 1.00%|
Combos*| 55.15%| | Línea Alta| 17.84%|
Lavamanos| 8.08%| | Línea Constructores| 13.05%|
Muebles de baño| 1.39%| | Línea Económica| 57.24%|
Orinales (mingitorios)| 2.19%| | Línea Institucional| 5.41%| Sanitarios| 31.07%| | Línea Media| 3.10%|
Total general| 100.00%| | Línea Vanity| 1.43%|
| | | Otros| 0.92%|
| | | Total general| 100%|
Combos* (conjunto de sanitario + lavamanos + accesorios)
En línea alta se encuentran productos de sanitarios y lavamanos con alto contenido de diseño, principalmente sanitarios de una sola pieza (tanque y taza integrados en una sola pieza) y lavamanos de sobreponer para instalación con muebles de baño. En este segmento de productos se encuentran sanitarios con diferentes tecnologías en su funcionamiento como son los de presión asistida y ultra bajo consumo de agua (4.8 litros por funcionamiento) y los de doble descarga (para sólidos 6...
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