Modelo 7´S

Only available on StudyMode
  • Pages : 14 (1266 words )
  • Download(s) : 585
  • Published : December 1, 2010
Open Document
Text Preview
Mestrado em Marketing

Organização e Estratégia
(A)

João Pedro Meneses
UCP Porto - 2010

Grant, Robert M., Contemporary Strategy Analyses,
sixth edition (2008), Blackwell Publishing

O Modelo dos 7 S’s
(Waterman, Peters & Phillips)

The real energy required to (re)direct any Organization comes when all the variables in the model are aligned

Estratégia
Strategy

Estrutura
Structure

Interdependência Saberes
Skills

Missão
Superordinate Goals

Sistemas
Systems

Alinhamento Pessoas
Staff
Fonte: Waterman, Peters & Phillips, “Structure is not Organization”(1980)

Estilo
Style
João Meneses – UCP Porto

O Modelo dos 7 S’s
(Waterman, Peters & Phillips)

Missão
Superordinate Goals

! Conceitos orientadores… ! Sucintos… ! Com grande significado para os elementos da Organização… ! … e que os “unem” em torno de propósitos comuns e partilhados

Google's mission is to organize the world's information and make it universally accessible and useful João Meneses – UCP Porto

Missão
Superordinate Goals

O Modelo dos 7 S’s
(Waterman, Peters & Phillips)

The Nike mission is to bring inspiration and innovation to every athlete* in the world * If you have a body, you are an athlete

Puma has the long-term mission of becoming the most desirable Sportlifestyle company

João Meneses – UCP Porto

Sistemas
Systems

O Modelo dos 7 S’s
(Waterman, Peters & Phillips)

! Todo o tipo de processos e de procedimentos nos quais se baseia o dia a dia da Organização ! Formais… "Sistemas de orçamentação "Sistemas contabilísticos "Sistemas de reservas "Sistemas de formação "Sistemas de informação "………..

! E informais…

João Meneses – UCP Porto

O Modelo dos 7 S’s
Pessoas
Staff
(Waterman, Peters & Phillips)

! ! ! !

Grelha salarial Avaliação do desempenho e prémios Treino e formação Gestão de carreiras

! Valores partilhados e processo de socialização

! Motivação ! Atitude ! Comportamento
João Meneses – UCP Porto

O Modelo dos 7 S’s
Estilo
Style
(Waterman, Peters & Phillips)

! Da Organização

Cultura

(história/percurso, valores, sector de actividade, nação...)

! Dos gestores de topo " As palavras (o “discurso”) vs o padrão das acções " Como utilizam o tempo… " Formal vs informal " ……

João Meneses – UCP Porto

O Modelo dos 7 S’s
Saberes
Skills
(Waterman, Peters & Phillips)

! Competências, atributos dominantes ! Novas competências vs competências “tradicionais” (indústria de calçado, Kodak…) ! O tipo "Saberes explícitos "Saberes tácitos

! Os níveis
"Pessoal (de cada um) "Dos grupos "Da Organização (“core competencies” – Hamel e Prahalad) "As parcerias
João Meneses – UCP Porto

O Modelo dos 7 S’s
(Waterman, Peters & Phillips)

Estrutura
Structure

!

Sistema (padrão) das relações entre os indivíduos / partes que constituem a Organização

! !

Dividir tarefas e actividades (“especialização” e hierarquia) Promover integração (coordenação e controlo)

João Meneses – UCP Porto

O Modelo dos 7 S’s
(Waterman, Peters & Phillips)

Estrutura
Structure

! Diferenciação na estrutura
"Horizontal (unidades de especialização funcional) "Vertical (níveis de autoridade) Director Geral
Assessor

!Centralização… !Formalidade…
Director de Marketing Director Financeiro

Director de Produção

Director Comercial

Armazéns

Vendas
Norte

Contabilidade

Fabrico

Vendas
Centro

Tesouraria

Manutenção

Vendas
Sul

Compras

Pessoal

João Meneses – UCP Porto

O Modelo dos 7 S’s
Estrutura
Structure (Waterman, Peters & Phillips)

Estruturas básicas
INFORMAL FORMAL

CENTRALIZADA

SIMPLES
(de empreendedor)

FUNCIONAL

CENTRALIZADA

DIVISIONAL DESCENTRALIZADA

JFPS, JPM (UCP-Porto)

O Modelo dos 7 S’s
Estrutura
Structure (Waterman, Peters & Phillips)

! Integração (Coordenação e Controlo) "
Coordenação (mecanismos de)
# Ajuste mútuo

# Supervisão directa
# Standardização...
tracking img