Global E-Business : How Business Use Information Systems Information System Join the Tupperware Party

Only available on StudyMode
  • Pages: 17 (4033 words)
  • Download(s): 189
  • Published: April 9, 2011
Open Document
Text Preview
GLOBAL E-BUSINESS : HOW BUSINESS USE INFORMATION SYSTEMS
INFORMATION SYSTEM JOIN THE TUPPERWARE PARTY

* Earl Tupper mematenkan Tupperware tertutup yang kedap udara untuk penyimpanan makanan pada 1947, tetapi hal ini tidak sampai pada took-toko retail. Earl Tupper melibatkan Brownie Wise, untuk membantu penjualan Tupperware tersebut melalui demonstrasi pada pesta-pesta rumah. Strategi tersebut berhasil : Tupperware tumbuh menjadi perusahaan senilai 1,3 Trilliun yang menjual melalui pesta-pesta rumah menggunakan suatu strategi penjualan independen dari satu juta anggota. * Pada Tahun 2005, Tupperware menghadapi tantangan lainnya. Perusahaan berubah operasionalnya dari suatu model eceran menjadi suatu struktur kompensasi multilevel. Penjual Tupperware memaksa perubahan dari 3 level kompensasi; yaitu Sales Consultant, Manager dan Distributor, menjadi 20 level. * Tidak adanya cukup waktu untuk pekerjaan penjualan dan perekrutan yang sangat penting, Sistem pencatatan pesanan Tupperware tidak dapat mengatasi peningkatan permintaan selama promosi penjualan dan waktu-waktu sibuk dari tahun ke tahun. Untuk mendukung pertumbuhan dan perkembangan proses bisnis untuk kekuatan penjualan dan staf corporate, Tupperware memerlukan suatu system yang dapat mengatasi suatu tambahan 5000 pengguna setiap bulannya, mengirim pesan email kepada 50.000 penerima pada suatu waktu, dan mengijinkan akses terbatas untuk dokumen-dokumen berdasarkan pada posisi pekerjaan karyawan dalam perusahaan. * Pada tahun 2004, Tupperware mulai mengimplementasikan suatu Sistem Manajemen Pesanan berbasiskan Web yang terintegrasi disebut My.Tupperware.com yang mengurangi distributor-distributor dari tugas mencatat pesanan dari setiap orang yang mereka rekrut. * Sistem berbasis Web tersebut melayani seperti sebuah portal yang mengintegrasikan dengan system Tupperware yang ada sehingga pengguna-pengguna yang memiliki otorisasi dapat mengakses informasi dari system yang terhubung dengan suatu sign-on tunggal. Kelompok-kelompok yang berbeda dalam Perusahaan, seperti promosi penjualan, training, dan Web support memiliki tool-tool untuk mempublikasikan dan menghentikan isi Web untuk pendengar spesifik dalam Perusahaan pada mereka sendiri tanpa membutuhkan bantuan dari staf sistem informasi perusahaan. Sistem juga memperpendek komunikasi-komunikasi melalui Manager perusahaan, Staf Support dan Konsultan Penjualan, dan Menyediakan support yang lebih baik untuk Konsultan Penjualan dalam mempromosikan penjualan produk, perekrutan Konsultan Penjualan baru dan Mengatur Downline Team Penjual. * Portal menyediakan 4 level akses, yaitu :

a. Terdapat suatu homepage yang dapat diakses untuk pelanggan, yang mana menyediakan informasi mengenai produk-produk Tupperware dan meningkatkan jenis kesadaran (brand awareness) b. Memberikan semua Konsultan Penjual akses untuk mencatat pesanan, e-mail, suatu calendar, training materi, dan daftar fungsi-fungsi. c. Menawarkan Konsultan Penjual, yang mengharapkan untuk membayar suatu biaya, tambahan fitur dan tool pemasaran dan promosi untuk menciptakan situs web e-commerce mereka sendiri yang terhubung dengan My.Tupperware.com. d. Membiarkan pengguna-pengguna menunjukkan aktifitas promosi tambahan dan menghubungkan kesempatan kompensasi yang lebih tinggi.Konsultan Penjual dapat memilih level akses yang diharapkan. * Tupperware memilih Software Oracle Collaboration Suite dan Oracle Portal sebagai platform untuk system karena mereka memungkinkan perusahaan untuk mengintegrasikan fungsi-fungsi untuk manajemen data, system financial, calendar, dan e-mail kedalam lingkungan tunggal yang aman yang dapat meningkatkan skala untuk mencapai pertumbuhan masa depan dalam penjualan dan konsultan penjual Tupperware.Tupperware sekarang meningkatkan system untuk menyediakan Pesan konferensi , suara dan Text Online Web.

2.1. BUSINESS PROCESS AND INFORMATION SYSTEMS
Dalam mengoperasikan, bisnis harus setuju dengan...
tracking img