Ford: Un Caso de Estudio

Only available on StudyMode
  • Pages : 31 (9438 words )
  • Download(s) : 203
  • Published : March 22, 2011
Open Document
Text Preview
-------------------------------------------------
Caso de Estudio:
-------------------------------------------------
Ford Autocamiones Universidad
-------------------------------------------------

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN3

REVISIÓN DE LA LITERATURA5

METODOLOGÍA CASO DE ESTUDIO: FORD AUTOCAMIONES UNIVERSIDAD11
Ford a través de los años13
Autocamiones Universidad16
Visita: Autocamiones Universidad17

RESULTADOS19

DISCUSIÓN Y CONCLUSIÓN34

REFERENCIAS39

Anexos40
Anexo 1: Formato Entrevista40
Anexo 2: Formato Encuesta41
Anexo 3: Codificación45

INTRODUCCIÓN

En la actualidad, las empresas buscan el innovar, el diferenciarse de la competencia, es decir, generar una ventaja competitiva, que sea lo suficientemente respaldada por todo un trabajo realizado tanto por los gerentes o encargados, como por sus empleados. Esto se da debido a los constantes cambios que sufre la economía hoy en día, así como las diferentes discontinuidades que ésta le presenta a las empresas, como lo es la globalización (Citado en Zapata, 2008). Uno de los cambios más relevantes que se han dado es el cambio en el principal factor de producción de las empresas, que en los últimos años ha cambiado de ser el capital o la tierra, a el conocimiento (Zapata, 2008). Esto se da debido a que las empresas han comenzado a darle más valor al recurso intangible de la empresa, esto quiere decir que se preocupan mas por el recurso humano, debido a que éste cuenta con ese recurso que no se puede palpar pero es el generador de las grandes ideas que, en un momento dado, hacen la diferencia. Después de tener un panorama general de lo que ha acontecido los últimos años, es entonces el momento indicado para hablar de cuál es el objetivo principal de este documento. Este artículo, muestra los resultados de una investigación explorativa realizada a través de un caso de estudio de la compañía Ford Motor, la cual utilizó como herramientas de trabajo entrevistas y encuestas realizadas a empleados de la una sucursal de la compañía. Se eligió hablar de la administración del conocimiento resaltando el paso de transferencia del conocimiento debido a que consideramos relevante el hecho de que, en la actualidad, exista un proceso para administrar el recurso llamado conocimiento. Por otro lado, se consideró interesante el conocer cómo este proceso se lleva a cabo en la vida real, es decir, si las empresas realmente lo utilizan y qué valor le dan a este proceso. El enfocarse en la transferencia del conocimiento se dio porque según diferentes autores es el momento, dentro del proceso de administración del conocimiento, donde existen más barreras, es decir, en ocasiones las empresas se topan con paradigmas como el que el transferir el conocimiento les quitará poder o que al hacerlo las otras empresas utilizarán la información en contra de ellas, etc. Esto es a nivel estratégico, pero también se llegan a topar con que los empleados no quieran formar parte de la transferencia o que tengan dificultades al momento de asimilar el nuevo conocimiento que ha adquirido la empresa. Después de realizar el estudio, los resultados arrogaron diversas cosas, pero en general se observó que la compañía (Ford Motor Company) cuenta con un muy buen sistema de capacitación; que se da la transferencia del conocimiento dentro de la compañía, mayormente de una manera informal y para terminar, al hablar de la administración del conocimiento en general no se pudo llegar a una conclusión debido a que se dieron diferencias de opiniones por parte de los gerentes en cuanto al tema de transferencia de conocimiento al exterior de la empresa.

REVISIÓN DE LA LITERATURA

Esta investigación se enfoca en la administración del conocimiento, prestando especial atención a la etapa de transferencia. Los autores consideraron relevante hablar de este tema porque el conocimiento es el factor clave para el éxito de las empresas hoy en día, de acuerdo al Economical...
tracking img