E-Management - Mobib

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STIB
L’instauration de la carte MoBIB

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Entreprise : STIB & MoBIB                  
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Préface
Ce travail a été rédigé dans le cadre du cours LSMF2010 « E-Management » enseigné par Monsieur O. de Broqueville dans le cadre de la formation à la Louvain School of Managment. Le cours a pour but de nous donner une vue globale des modifications du rôle du manager ainsi que des différents changements dans les fonctions principales de l’entreprise dus à l’impact des nouvelles technologies de l’information et la communication sur l’organisation.
Dans le cadre de ce travail, nous effectuons une analyse de la Société des Transports
Intercommunaux de Bruxelles (STIB), ainsi que l’introduction de la nouvelle carte à puce MoBIB. Nous avons mis en relation les informations récoltées sur la STIB avec le cours d’E-Management. Les recherches de documentations sur lesquelles nous nous sommes appuyés ont été complétées par des interviews auprès de gestionnaires de la STIB et d’utilisateurs de la carte.
Nous remercions Monsieur P. Semal, Madame C. de Moerloose ainsi que Madame N. Delobbe qui, en nous offrant des éclaircissements sur différentes applications des e-systèmes, nous ont ouvert à de nouvelles perspectives pour l’élaboration de notre travail.

Table des matières

Préface 2
Table des matières 3
Introduction 4
Présentation de la STIB 6
1. Historique 6
2. Situation financière 6
3. Analyse des forces de Porter 7
1. Le pouvoir de négociation des clients. 7
2. Le pouvoir de négociation des fournisseurs 8
3. La menace des produits de substitution. 8
4. L'intensité de la concurrence intra-sectorielle. 8
5. La menace d'entrants potentiels 8
Carte MoBIB 9
4. Avant l'instauration de la carte MoBIB 9
5. Mise en œuvre de la carte MoBIB. 9
6. Pourquoi la carte... [continues]

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