Cultural

Only available on StudyMode
  • Download(s) : 34
  • Published : February 25, 2013
Open Document
Text Preview
21/02/2013

COMMONWEALTH OF AUSTRALIA Copyright Regulations 1969 WARNING This material has been reproduced and communicated to you by or on behalf of  the University of Wollongong pursuant to Part VB of the Copyright Act 1968 (the  Act). The material in this communication may be subject to copyright under the Act. Any  further reproduction or communication of this material by you may be the subject  of copyright protection under the Act. Do not remove this notice. You are entitled to download one copy for personal use for study purposes only The material may not be copied, reproduced, adapted, modified, sold, loaned or  traded.

Decision‐making,  Delegation and  Empowerment in Multi‐ Nationals TBS 981 

2013

Outline
• About Decision Making • Defining Delegation • Discussing  Empowerment

Organisational Decision‐making
• Everyone within an organisation is required to make  decisions • What differs between the decisions made is the

Scope

Authority/  Responsibility

Implications

If we decide  not to decide

1

21/02/2013

Organisational Decision‐making
• Some people avoid making  decisions  • They can be ‐ scared ‐ lack confidence and ‐ not prepared to face the consequences of their decision

Making Decisions
Rational  Choice Imperfect  Rationality Dual  Process

Decision  Making  Models
Murray Chapter 6 discusses 3 models or paradigms of decision‐making:

Rational Choice
• Rational choice  assumes that people  make logical and  rational decisions rational decisions

Rational Choice
• For example, an organisation  might set the criteria for the  location for a new office as – Close to customers – Educated workforce available – Price

“having its source in or being guided by  the intellect (distinguished from  experience or emotion);  "a rational analysis" “ (wordnet.princeton.edu/perl/webwn)

• Criteria may be weighted by  importance • Decision made by rating  each possible location  against these criteria

2

21/02/2013

Rational  Decision‐making steps
Identify the  problem or  opportunity Select and  implement best  implement best choice

Rational Decision‐ making Processes
….some examples….. • Recruitment systems based on  behaviours  (i.e. Targeted Selection interview  (i e Targeted Selection interview questions ranked and weighed  against job relevant criteria) Similar to the cycle for  continuous  improvement

Identify possible  solutions

Evaluate  alternatives

Set (and weight)  criteria for  decision

• Assessment Centres  (use of gathered psychometric  data)

• Deresky and Christopher  (2008) p.179

Rational Decision‐ making Processes
….some examples….. • Ranked or scored systems  (allowing data to form the basis of  decisions) • DSS – Decision Support Systems  (interactive databases that allow  interrogation) • Quality systems (TQM/Six Sigma) (documented examination of processes)

Imperfect Rationality
• People often do not have  enough data to make  rational choices or enough  time for evaluation time for evaluation • People only guess at the  likely consequences of  their decision

3

21/02/2013

Imperfect Rationality
Unstated  subjective  criteria

Imperfect Rationality
People will often stop  their decision‐making  process when they find a  solution which will work,  rather than evaluating all  the evidence to find the  best solution

Effect on  decision  making
Bias

(personal influences and perceptions)

Dual Process

Dual Process
• Our emotional response influences our rational decision‐ making process  – we justify the decisions we want to make 

Emotion

Rational  Rational Thinking

Judgement

– our personal biases associated with nationality, culture and preferences can  influence these responses – Other people also like to have their decisions justified so give them the rationale  that will make them feel good about choosing the option you prefer ...
tracking img