Case Study Vscribes

Only available on StudyMode
  • Download(s) : 118
  • Published : November 21, 2012
Open Document
Text Preview
    Case Study 
 

Vasant Scribes 
Product & Brand Management            
   

 

 

 

    

 

 Professor Dr. Sanjay Patro 

 
 

    Situation Analysis  In the past 2 years V Scribes has diversified into two new streams of business namely Medical  Billing and Market Analytics.  Their core Medical transcription business has given them good growth in the initial years and is  in the maturity stage with consolidations / acquisitions. Last year there was zero growth for V  scribes in this line.  The two new product lines are not giving returns as expected by the management.   Medical  billing  is  a  forward  integration  business  whereas  Market  Analytics  is  high  end  specialized sector   Case Facts   Small  Firm  in  third  tier,  entered  into  this  segment  from  chemicals  in  the  initial  phase  of  product  life  cycle.  Enjoyed  growth  from  repeat  customers  (  62.5%),  References  (  45%)  and  Associates  (  50%  ).  No  other  marketing  activity  (telemarketing,  ads.,  Exhibitions  &  sales  persons) gave them business.   Entered  Medical  billing  with  a  new  brand  name  (  Vantage  billing  services  ).  All  the  product  lines treated in same way.    Problem Definition  The Company is not getting expected business in the new product lines, their core product line  is getting stagnant and people hired for new product lines are leaving.   Reasons   The  Company’s  growth  in  the  Medical  transcriptions  came  due  to  growth  of  market  and  timing, all the business came through without any marketing efforts for the business.  With the  similar approach the new product lines are introduced, which are in the matured phase of PLC.  Medical  billing  which  is  a  forward  integration  value  added  product  line,  introduced  with  different brand name. Customers will take time to accept a new brand.  The  employees  (who  have  come  from  experienced  companies)    are  seeing  the  difference ...
tracking img