A Study on Customer Satisfaction on Airtel

CONTENTS

                                                                                                P - No
  I. Chapter - 1

                      On the job training                                       1-3
                      Introduction                                                 5-11
                      Industry profile                                           12-14

  II. Chapter – 2

                      Company profile                                         14-24

III. Chapter – 3

                      Summary                                                     25-26

  IV. Chapter – 4

                      Product profile                                             27-31

  V. Chapter – 5

                      Objectives of study                                     32-33

  VI. Chapter – 6

                        Methodology                                               34-48

VII. Chapter – 7

                        Limitations                                                 49-50

VIII. Chapter – 8

                        Analysis interpretation                         51-75

  IX. Chapter – 9

                        Findings                                                 76-78

  X. Chapter – 10

                        Suggestions                                             79-81

  XI. Chapter – 11

                            Conclusion                                       82-83

XII. Chapter – 12

                            Annexure                                         84-85

    QUESTIONNAIRES

ON THE JOB TRAINING

    ➢ On the job training takes place in a real job environment.
    ➢ The major advantage of this method is that the trainee will get practical experience.
    ➢ This will also help in better application of the knowledge and skills gained during training session.
    ➢ Disadvantage of OJT IS that as the trainee is still going through... [continues]

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